A interface de acompanhamento do Meu Cuidador aproxima a família da rotina de cuidado, respeitando as permissões da pessoa acompanhada. Reúne as informações disponíveis no serviço e facilita a comunicação sobre alertas e encaminhamentos.
Uma visão clara do acompanhamento
Consulte os dados habilitados, o horário da última atualização e as informações de rotina disponíveis. Leituras antigas ou indisponíveis devem aparecer como tais, sem sugerir que tudo está normal.
Entenda o andamento de um alerta
A comunicação com a família deve distinguir o recebimento do evento, a verificação pela central, os contatos realizados e o atendimento encaminhado. Assim, cada informação representa uma etapa real da ocorrência.
Converse por áudio e vídeo
Os familiares terão acesso ao sistema de comunicação audiovisual para conversar com a pessoa acompanhada pelo equipamento disponível na residência. A comunicação permite maior proximidade na rotina e durante situações que exigem contato.
Visualize as imagens e acompanhe os sinais
A área familiar reunirá a visualização das câmeras da residência, os sinais monitorados pelos equipamentos contratados e os alertas de emergência. As informações devem indicar sua origem e atualização, para que a família compreenda o que está acompanhando.
Consulte as gravações dos últimos 30 dias
Os familiares poderão acessar o histórico de vídeos gravados nos últimos 30 dias. Esse acesso permite rever situações registradas no período e acompanhar informações relacionadas ao cuidado. A forma de gravação e os recursos de consulta serão explicados na contratação.
Defina quem participa
A rede de apoio pode incluir familiares e outras pessoas autorizadas. As permissões precisam considerar o papel de cada uma e quais informações são necessárias, incluindo regras próprias para localização e dados de saúde.
Compartilhe o que ajuda a cuidar
Mudanças de contato, observações relevantes e preferências da pessoa acompanhada ajudam a manter o cuidado organizado. Relatos familiares devem ser identificados como relatos, separados dos dados medidos pelo equipamento.
Respeito à privacidade
O acompanhamento deve ser combinado com a pessoa cuidada e observar sua autonomia. Ser familiar ou pagar pelo serviço não significa acesso irrestrito a todos os seus dados.
Vestíveis e residência no mesmo acompanhamento
A composição pode reunir dados de anel, pulseira ou relógio e alertas de câmeras e sensores da casa. Cada informação deve indicar sua origem. O acesso familiar inclui comunicação audiovisual, visualização, sinais, alertas e vídeos gravados dos últimos 30 dias, com credenciais e permissões definidas para os familiares participantes.
