O Meu Cuidador conecta a pessoa acompanhada a uma central de monitoramento disponível dia e noite. Os pedidos de ajuda e os alertas habilitados na solução são recebidos para verificação e encaminhamento conforme o protocolo de atendimento.
Pedir ajuda de um jeito acessível
Os equipamentos do Meu Cuidador terão botão SOS para facilitar o pedido de ajuda à central. A orientação de uso inclui como acionar o recurso e como identificar que o pedido foi recebido.
Acompanhar os sinais que o dispositivo permite
O acompanhamento depende das funções disponíveis e validadas em cada equipamento. Dados de rotina, localização e medições compatíveis podem contribuir para compreender uma situação. Todo indicador precisa ser interpretado considerando sua origem, qualidade e horário.
Observar possíveis mudanças
Uma rotina de sono diferente, alterações em dados acompanhados ou um pedido de ajuda podem exigir verificações distintas. A central trabalha com os protocolos definidos para o serviço; os parâmetros clínicos, quando aplicáveis, exigem solução apropriada e responsabilidade profissional.
Cuidar também do funcionamento do equipamento
Recarga, conexão e uso correto fazem parte do acompanhamento. A solução precisa informar quando os dados estão desatualizados ou indisponíveis, para que a ausência de leitura não seja confundida com ausência de necessidade de ajuda.
Quando há possível queda
A detecção automática de queda também fará parte dos equipamentos do Meu Cuidador. O evento sinalizado deve ser verificado: nem toda queda é detectada e alguns movimentos podem gerar alertas indevidos.
Acompanhar também o ambiente da residência
Câmeras internas e sensores de presença podem integrar o monitoramento. Anormalidades detectadas pelos recursos configurados geram alertas para a central, que verifica a situação e conduz os encaminhamentos previstos. As detecções disponíveis serão explicadas na composição escolhida.
Falar com o atendimento por uma tela em casa
A câmera com tela e som permite chamadas de emergência e consultas rápidas por comunicação audiovisual. É mais uma forma de aproximar a pessoa acompanhada do atendimento, junto com os vestíveis e os sensores instalados.
Nota de serviço: Central 24 horas descreve a disponibilidade de atendimento. A frequência de cada medição e transmissão depende do dispositivo e da conexão. O monitoramento não substitui acompanhamento médico.