Uma rede de apoio funciona melhor quando as pessoas sabem como participar. O primeiro passo é conversar com a pessoa idosa sobre sua rotina, suas preferências e que tipo de ajuda deseja receber.
Escolha os contatos que poderão ser procurados e confirme seus telefones. Combine quem acompanha assuntos de rotina, quem pode ajudar presencialmente e como mudanças importantes serão comunicadas. Ter um contato alternativo evita depender de uma única pessoa disponível.
As informações compartilhadas devem corresponder ao papel de cada participante. Um familiar pode ajudar com a agenda sem precisar conhecer todos os dados de saúde; outro pode participar de uma ocorrência com acesso às informações necessárias àquele atendimento.
Também vale combinar como pedir ajuda e onde encontrar os canais corretos. Formulários de orçamento e redes sociais não devem ser usados como canais de emergência. Em urgência médica, o canal público é o 192. Ministério da Saúde.
Revise os combinados quando houver mudança de endereço, telefone, rotina ou disponibilidade. A tecnologia pode apoiar a comunicação, mas as pessoas precisam compreender suas responsabilidades.